RT，下载百度网盘后，下载文件比较卡，然后就重启了文件资源管理器，看到了一个黑色的方框，上面好像写着 CPU:% 和一些其它的东西，把它关闭后就不能正常关机了，但是可以正常开机。（Alt+F4/Windows/Windows+L 都不行）

怎么解决？