声明：此贴为@Creeper_luogu 让我发的

我有一个好友被禁言了。你们都知道是谁吧（就是MSH_luogu），后来在这个贴里总结出来，发现是冤大头，背了黑锅。请问这种情况算特殊情况吗？能不能直接发邮件让管理解封呢？他没有邮箱，能在工单版里申请吗？